西安人的城墙下,是西安人的火车

真正的居家智慧养老,我们还需要多少努力

截至到2017年底,中国60岁及以上老年人口有2.41亿人,占总人口17.3%,与此同时,数据还显示,有近50%的老年人正过着“空巢”生活,其中将近80%选择了居家养老。据调研机构数据预测,未来三年我国智慧健康养老产业年复合增长率或在30%左右,到2020年将达到5万亿元的空间。这段文字来自互联网,但是很多人都已经发现智慧养老在不远的将迎来“井喷”,我要进去捞金。。。

但是现阶段大多数的智慧养老产品都停留在“只有养老之名,没有养老之实”的层面,一说智慧,马上就是一个大平台,一堆智能硬件。一说健康,马上就是血压计 血糖仪。话说,这些玩意,仅只是个工具而已。

真正我们要做的居家智慧养老是结合居家养老特性,重点从智能家居产品、在线健康服务、智慧化养老服务三个方向出发,构建一套以社区为基础,结合智能家居养老产品,利用各种三方认证社区服务机构的资源,从身体到心理,全面完善的养老服务体系。

智能家居产品

我们的产品经理需要更多研究老年人,研究养老产业,真正理解老人的需求,而不是凭想象,杜撰出智能产品的设计概念。

在线健康服务

智慧养老平台建设,大数据的收集,为后期行业与产品更优发展提供指导方向。

智慧化养老服务

这才是智慧养老的核心。需要活生生的人来提供专业的、标准化的、人性化的服务来满足老年人的需求。

养老服务从业人员:

1)标准化的服务

2)优质的服务态度(老年人的零容忍)

3)个人成就感与获得感

标准化的服务就需要完善的养老服务体系做支撑,但在我国养老服务尚数空白。在日本等其他老龄化发达国家已经有完善的东西,可供我们借鉴。

服务态度,随着体系与制度的完善,个人成就感与与获得感得到满足,态度提升是必然的。

国内最近在北京和上海养老形势严峻的一线城市已经有相关的产品出现。比如:上海申养、北京诚和敬。基本都是国资背景+地产背景。随着这些行业先行者的发展,养老行业会有更多有用的数据出现、汇集,提供给从业人员,更加优化现在的养老产品与服务。

 

 

 

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