西安自助游
西安人的城墙下,是西安人的火车

我满地鸡毛的工作之旅-谭潇

本文转自我以前在深圳的一位同事的QQ空间,也经过她本人同意;她是一个很讨人喜欢的湘妹子,很积极,很拼搏的。我认真研读了这篇文章,决定转出来分享给更多的人,尤其是刚从校园里走出来的孩子们。

临近年终,工作繁忙,底下小姑娘开始一个个地粗心犯小错,好在多年来养成的习惯,每次发出数据及文件前,我定会先看一遍,因此不致把错误扩大。但实际上,自己深知这样指导型的管理并不可取,但性格使然,我在她们眼里始终只是一个爱操心的大姐姐,所以她们往往也只是歉意表示自己明明知道的,只是粗心忘记了,末了回头问我“怎么才能不轻易犯错”,我答“别无其他,唯有用心”。
只是不知道从什么时候开始,我们越来越多地去钻研各种技能速成法,却鲜有人用心认真地做完一件事;我们越来越多地被各种信息充斥着头脑,却鲜有人动用脑筋去自我思考。同样浮躁肤浅的我突然很想回过头来聊聊自己满地鸡毛的工作之旅,权当是自我回忆、自我反省,当然,如果朋友们愿意听我啰嗦,我也希望你们能从中看到我的真诚!我的第一份工作应可追溯到大二时期的兼职——康师傅茉莉花茶促销以及庐山特产促销。这种促销工作不需要怎么动脑,只需稍能吃点苦就行,比如饮品促销,穿着高跟鞋在炎炎烈日下站一整天不断高喊广告语以吸引路人,结果往往是双脚酸痛、口干声哑;再比如特产促销,在同学炎炎暑期吃雪糕的时候,我们却在庐山上住集体宿舍、夜晚盖着棉被听风雨呼啸,清晨踩着寒露、穿过浓雾甚至有时冒着倾盆大雨独自从宿舍步行到自己所在的酒店上班。我最终两份兼职都只做了一期、没有坚持做到毕业。因为学生时代有爸妈的经济支持再加上自己的奖学金,我的经济上也算小康,做兼职纯粹为体验社会生活。虽然兼职收入不多,但于我而言,这段经历给我最大的收获就是敢于抛下面子叫卖、敢于主动与陌生人交流,并且还结识了很多朋友。这对当时还比较内向拘谨的自己来说,不得不说是个不小的进步。接着第一份严格意义上的工作是毕业前夕在深圳福田区一家广告杂志公司上班,当时一起入职的全是和我一样尚未拿到毕业证的应届实习生。具体求职过程我已然忘记,只记得当时面试结束后有打字测试,我因打字速度慢影响面试分数被安排到安防产品部,然后我在工位上惴惴不安等待工作安排的同时默默下决心要学会五笔打字。意外的是,到了当天下午居然收到通知让我转到珠宝饰品部。后来才知道珠宝饰品部的老大是公司合伙人之一,因为自己的面试表现以及形象方面博得了她的好感,她认为我应该待在公司业绩最好的部门(实际上,我觉得最关键的可能因为她也是湘妹子,老乡情结导致我比别人多了一份关注)。可惜,那时候的我完全没有对自己的职业生涯做过任何规划,找工作也是非常盲目的广撒网而已,自己并不知道自己喜欢什么适合什么,同时一旦工作中有某一点不适应的就自主归入到自己不喜欢或不适合的层面。那份工作的主要内容其实很简单,就是跟着一些老业务员去深圳水贝珠宝市场发名片、介绍公司杂志版块,回到公司后再整理资料、给一些之前做过版面宣传但后来没再复购的老客户打电话。那时我借住在表姐布吉关外的出租屋里,每天转两趟公交坐一个多小时车往返于关内关外,下班后与乌先生(当时还只是男友)电话里各种为了要他投奔深圳的争吵。很快我就厌烦了那样的工作与生活,最终认为自己不适合那份工作甚至认为自己不适合深圳这个城市,于是在回学校领取毕业证后选择了离开深圳,辜负了老大对我的殷切厚望。这些都是学生时代初入社会的浮躁肤浅导致,回头看过来,我后悔的是在毕业前后很长一段时间里,我都没有去认真思考过自己的人生规划,没有认真分析过自己的优缺点以及性格喜好。后悔我虽是大学专业里第一批自考过关拿到本科毕业证的人,可我却没有像其他人一样把这当成一个跳板即刻投入司法考试或研究生考试的大军里去。我浑浑噩噩地、被动地投身社会的大染缸里,各种不适应、各种矫情、各种娇气,在同学们开始有一定工作经验的时候,我却只能说我增加了一些工作经历。后来当妹妹上大学,我现身说法告诫妹妹从大一开始就要多参加社团活动、并且一定要尝试做做兼职工作,到了大三就应提前为毕业找工作做好规划与准备。——事实上,妹妹远比我想象中做得好,她在大学里各方面都是学校榜样,实习期凭自己实力几番拼杀留在了大理中信银行工作,工作后又是银行里各方面的标兵——当然这个前提得归功于爸妈早年对我们德智体各方面的悉心教导,只不过妹妹将她所有的才艺发挥到了极致,而我却在蹉跎中慢慢荒废了从前所学,弟弟则是在网络游戏中迷失了人生方向。说到这里,貌似有点跑偏题了,但实际上这就是我想对刚踏入社会或是即将走向社会的小弟小妹们聊的一小段。当你将要结束学业从此踏入人生中一个全新阶段的时候,你一定要提前做好充分准备,比如去做一些性格色彩测试、职业规划测试,参加各类有益的娱乐活动,你也可以上各类人才招聘网站搜索感兴趣的职位,点开查看该职位的任职要求与工作描述,从中找出你尚不符合任职要求的地方有针对性地充电学习……总之,要用心地为你即将开始的旅程准备好行囊,不然一旦你被动地卷入新的人生之路,你就得面临摔跟头、缺水缺粮等各种窘况。不要小看临行前的这些小小准备工作,你要知道每个人每个阶段是否在用心做出努力、是否在用心做出选择,都将在今后的日子里或多或少地决定着你会从事什么样的工作、会过上什么样的生活。

07年拿到毕业证后我在江西开始涉足房地产销售,那时中国的房地产业正如火如荼,但同时也存在诸多乱象,尤其在江西那样相对落后的小地方。比如,开发商最初承诺的东西到了交房前突然就变了,这对我这个法学毕业生来说心里是很难接受的(虽然我并没有太多法学功底但至少我已经有了一定的法治理念);再比如,某些暴发户式的开发商会以各种名目要求售楼部的美女们下班后去参加他的私人聚会活动,但所幸我们经理是个好老大,他会权衡之后带着整个团队去作陪或是婉言谢绝。但是也有例外,比如我就接到几次电话要我去给他们打麻将时泡泡茶,在我婉言推辞后,又晓之以利地告诉我“赢了钱的老板们会很高兴给你小费的,你一晚上光泡泡茶就能比你上班一个月赚得还多”。我知道这样赚钱很容易,但我从小到大接受的教育告诉我不能贪图这种钱财,所以我一次也没有去过。当然后来因为这些事情有被开发商老总当面批评过,而且我也知道某些同事确实也赚到了这些钱,但是我从未因此事后悔过。

08年4月我离开江西到了杭州,但因为自己仍没有明确的规划,且当时杭州的一手房售楼员钱途可观,因此我到杭州后很快又做起了售楼小姐。但是这段工作我仅仅坚持了一个多月,辞职原因说来可笑,就是因为我的销售经理喜欢毛手毛脚揩女同事油,我无法接受与这种人共事(虽然他的行为还不足以构成骚扰)。如果换作现在的自己我不会以辞职来结束这段工作,也许会直接写封邮件给公司领导,也可能会直言训斥他。但那时初出茅庐的自己,还没学会圆滑世故的处事,只想着不喜欢的人和事就尽快躲得远远的。但也正是那时起我开始意识到自己真的不适合做销售,因为我不愿意为了业绩去使用销售技巧说一些违心的话,不愿意与同事因为客户、业绩等产生利益纠纷。用乌先生的话来说就是“说得好听点是想要保持真我,说得不好听点就是拒绝成长”。

不久,我进入杭州一家皮具经销公司做了前台文员,第一次懵懂接触考勤、行政等最基础繁琐的东西,前台工作虽然杂碎简单,但也足以让当时的我意识到公文写作、办公软件等操作技能的重要性。于是,我在那段时间里利用空余时间自己买了书自学五笔、很长一段时间里下班后就对着电脑里的“五笔打字员”练习整段整段的文章测速。当我09年4月因为乌先生的错误选择而离开杭州的时候,我的五笔打字速度已经在每分钟120字以上,我的WORD、EXCEL等办公软件操作也有了不小的进步。

09年4月到12年4月的三年时间里,我在江西九江、广东深圳、广东惠州、江西宜春、浙江杭州几个地方兜兜转转,与乌先生分分合合、合合分分,工作也几番周折,先后做过房产销售、行政助理、总经理助理甚至健身俱乐部前台。

其中09年末在深圳牛成村的行政工作以及10年夏在杭州的总经助工作让我收获颇多。两个都是小企业,老总恨不能让你一个人做完所有的行政人事工作。这期间我做过文控管理、申报过资质,管过宿舍、管过食堂,替老总领过法院传票、被要求用我有限的法律知识和英文水平替公司明明侵犯了他人知识产权的事实硬要找出个不侵权的说法,为此我甚至求助过当时在北京、苏州律所的同学。“没有金钢钻别揽瓷器活”,这两份工作我都应付得身心俱疲,均未熬足半年我便主动请辞。但不得不说,当时尚在工作岗位时我是真正用心去学去做了,因此尽管我这两段工作都不长久,但真正学到的东西一直到现在仍受用。

 10年9月经过初试、笔试、面试、复试,我进入了中节能下属的一家大型风电股份公司工作,从初试到最后入职耗时一个多月,等待复试的期间我推掉了多家公司的录取通知。之所以这么做,一是对自己被录取很莫名的自信,一是被公司高大上的办公环境吸引,再就是随着面试的逐步深入激起了自己想要战到最后的那股好胜劲。

我当时的工作职务是总经办行政接待,主要负责几个董事、老总的日常行政、会务工作,再就是基本每天都有的商务接待工作。我们行政接待人员以及营销公关人员被要求不得披散头发不得穿着休闲、每天化着精致的淡妆,由我们美丽能干的主任指导学习商务礼仪、水果摆盘、简单插花以及会务桌椅如何摆放、桌签纸笔如何摆放等接待知识。同时,因为常有外国宾客到访,我们也被要求利用空余时间学习简单的英语口语。总之那时的我进入了一个完全不一样的环境,我除了用心去学习领导要求的东西之外,我还去学跳拉丁舞,还主动去查阅红酒、茶、香水、咖啡等相关知识。

听话、上进、细心、与人为善,以致我很快赢得了领导及同事的认可。甚至当时我因工作原因经常电话订花的那家老板娘都主动热心地要把我介绍给她杭州的表侄。但任何事都有好有坏,我因某次部门活动显露出来的酒量及活跃度引起了主任的关注,那之后,每次需要她出面接待的宾客,她都要叫我陪同去(本来公司有营销公关人员专门负责宴请宾客时的接待工作,我们只负责宾客到访公司内部时的接待工作,但如果接待等级较高的情况下,主任也是需要参加酒宴作陪的)。叫我去的最主要目的就是替她挡酒,虽然因“特殊待遇”我有幸见识了诸多杭州的高档会所、吃过诸多鲍鱼、鱼翅、雪蛤,喝过诸多高档红酒、白酒、黄酒,但在那种应酬场合下所有吃过喝过的东西不过是胃囊里的一堆垃圾,风吹酒醒之后也一样不过是一堆恶心的呕吐物。而且,这种应酬犹如当年房产销售所遇情境般,但凡你作为陪酒公关的身份去了,总难免偶尔遇上一些无聊的钱权骚扰,而你不可能指望每次都有别人给你巧妙解围。尤其一些看似隐讳的言辞,为了公司你不能直接翻脸,但是为了自己你又不想受屈。(当然人各有志,也有人乐于此道、精于此道,公司也曾有公关人员最后主动把自己公关了,不久后开始过上有车有房的生活。我无心评判别人的选择,只是想保持自己的初心、尽量做到自我保护。)

于是,我很快有了很强的抵触情绪,开始各种借口推脱,但每次都被主任看穿。直到有一次朋友过生日,正当我收拾东西准备下班时主任又叫我去参加酒宴,我以要参加朋友生日宴会拒绝,没想到主任说“给你一个小时,一小时后你过来”——可以想象我当时内心的愤怒,但我不是一个轻易发作的人,在我还没想好怎么回复她时,公司副总替我解了围,他说“小谭可以不去的”。后来主任没再坚持叫我去,但因为她的那句话让我逐渐坚定了辞职的念头。后来我仍不可避免地去参加过几次酒宴,终于在进公司一年半后我主动请辞,走前主任与部门同事给我饯行,我又以当时年会节目所得的奖金回请了她们,在K歌声中将这段工作划上了句号。但我与她们的联系并没有从此划上句号,2年后当我再次回到杭州,我和乌先生请主任和同事们一起吃饭聊天。我渐渐明白主任曾经也只是一个年轻的“小谭”,她也有她的无奈,只不过我们所处的位置不同而已。每个人都曾经年轻过稚嫩过,每个人也都曾经善良过单纯过,唯一不同的是我们做出了不一样的选择。这大概就是为什么她三十多岁的时候能够成为一个大型企业的股东,而我在如今三十岁的时候只不过是从“小谭”变成了“谭潇姐”。

这段工作结束后我追随乌先生到了江西宜春的宜丰县,那是2011年我25周岁,我们刚拍完婚纱照准备结婚,按理“25岁、未婚”应该还是风华正茂的年龄吧,可我没想到在那个闭塞的小县城里本来工作机会就少,而像我这样的年龄已被划入大龄危险范围,就连自己无限降低要求准备做个打字员的差事都得被人刨根问底地问婚否育否何时婚何时孕……乌先生劝我不要上班了,安心休息一段时间,等他项目结束离开那里再找工作也不迟。我虽心有不甘但也就此作罢,开始在家研究食谱磨练厨艺,但可能骨子里就是闲不住的人,这样的日子没过半个月我便按捺不住了,终于在某次闲逛中发现了县城最大的健身俱乐部,我马上办了那里的会员卡,开始每天练习瑜伽、健美操。一个多月后俱乐部贴出招前台的通知,我因为已然混了个脸熟,无需那么多乱七八糟的刨根问底直接就上岗了,但因为我是外地人,老板要求以一个月工资(也就八百)作押金,如未做满一年不予退还,我很爽快就同意了,因为我高兴好歹有份工作可打发时间。

俱乐部的上班时间是下午两点半到晚上八点,我的工作就是课程开始前配合教练布置场地、推荐非会员办理会员卡(有提成)、课程结束后收拾场地,基本上一天的工作量一个小时不到就可完成。除了这些要求完成的工作之外,我只要不离开俱乐部,其它时间全由我自行安排。如前所述,我是个闲不住的人,事实上,我每天都提前半小时就去上班,在教练未到之前就已开始打扫场地、认真擦洗瑜伽垫,有活动时帮着老板做海报、写广告,很快赢得他们的好感,以致没过几天,老板开始把他上小学四年级的儿子每天带到俱乐部,让我辅导他做作业。再到几个月后老板一家外出游玩,很信任地把账本和钱柜钥匙交由我保管了四天,回来时我主动把几天来所有会员卡办理费用以及饮料售卖(包括卖废品的钱)列了明细给他。从那以后,老板一家都很信任我,经常跟我分享他们的生活,偶尔他们夫妻争吵,我也会从中调和。当然,这份工作没到一年,我和乌先生便又要离开,走时结算工资与提成,我很自觉地没有提起押金的事,但是我没想到老板主动把押金退给了我,我推辞说当初既然同意了就不能拿,但他还是坚持把押金给了我。于是,我和乌先生又用这笔钱请他们一家人以及教练们一起吃了顿饭,作别江西,再次回到杭州。

2012年4月6日我再次回到杭州,经过前几年的兜兜转转、几番周折,我已经学会在做决定前权衡各方面得失,所以这一次,我没再要求乌先生与我一起同行,因为这几年间我也同样明白了一个道理“永远不要以别人为中心来追逐,也永远不要把自己和别人捆绑在一起设想未来,因为你首先是自己,然后才是女儿、妻子、妈妈这些角色”。

这一次我的求职目标很明确,就是行政人事类。我在投递简历前花了一天时间网上搜索行政人事方面的招聘公告,把平时在网站及书本里看到的技巧及注意点逐一体现到自己简历里,同时我深知自己当时已婚未育、以及多次更换工作地点的经历必然会成为此次找工作的障碍,因此,我又精心在脑子里把面试时所有可能遇到的问题全部自我演习了一遍,并且对于有些问题我觉得可能自己回答还不是很好的,我又电话请教当时尚在江西的乌先生。就这样,我在不到一周的时间里每天投递三到五份简历,每天接受两到三家公司的面试,然后在4月9日收到了我现在所在公司的入职通知书,完成体检后于4月11日成为了这家人力资源公司的一员。

入职时我的职位是商务助理,当时我所在的部门共78人,部门下设4个二级部门,每个二级部门由1名副经理直接管理,而整个部门的老大就是我的直接领导。因为我的前任在我入职前已经找到新工作并且已经提出辞职一月有余,所以在我入职第三天,前任便以我聪明、学东西很快,且新公司要求她尽快到岗为由完成了交接。就这样,在我还没来得及认全部门人员的情况下,我就正式上岗了。

领导业务能力强、要求严、脾气暴,那时几乎每天都有同事因丁点细节未达到他要求就被他毫无情面地责骂。尽管我历来最大的优势就是细心认真,但也一样战战兢兢、诚惶诚恐(毕竟脸皮薄),所以他每次大声训骂其他同事的时候,我不会抱着一种同情亦或看热闹的心态去听,而是从他训骂声中提炼出他的要求、喜好,默默记在心里,然后把自己的工作尽量按照他可能认同的方式呈现给他。所以很庆幸,我至今没有被他那样责骂过。

在最初入职的三个月里,我每天有很大一部分工作就是替他整理报销单据以及负责部门所有业务合同的平台录入审批工作。大概是出于双子座天生的好奇心,我并没有只是机械化地按部就班按流程给他报销完或是合同审批完就无事可做了。事实上,他的每一张单据我都会留心去看,从我手上递交平台的每一份合同我都会从头到尾去看一遍,并且我会以电子表和笔记的形式把自己经手过的比较重要的东西记录下来……这些小细节刚开始并没有什么实际作用,只不过是我的个人习惯而已,但是随着时间的慢慢积累,我发现我因此而开始受益。比如当领导要我订餐宴请客户时,我很自然地就能把这个客户的宴请级别做出区分并且第一时间就能报出领导心仪的酒店名称;再比如当领导说起与某个意向客户就签约事宜还需商洽,协议某个条款还需要我代他去与法务斟酌时,我能马上明白他说的是哪一份合同。渐渐地,领导交待给我的工作已完全超出了我最初入职的工作范畴,当然我的绩效也同样开始多起来。

在我入职的第3个月,领导因为出差忘记提交季度分析报告,我由此临危受命。当时接到他电话已是周五临下班前一小时(分析会在第二天的周六上午召开),我来不及抱怨或紧张,在那一小时里把所有我能想到的数据都收集齐全、并且求助了当时能想到的其他部门经理,向他们要来了他们的报告模版用以参考。当晚我加班到凌晨4点把一份完整的PPT报告发至他邮箱。然后第二天当我还在补觉中接到他电话“PPT是你做的吗?”我当时一惊以为要挨骂了,结果没想到他听说是我做的之后,很开心地说道“很不错,不过有几个地方要修改一下……以后部门的PPT就交给你来做了。”其实,我并不是一个聪明人,我之所以能够完成这份工作主要还是得益于我平时的用心,因为我用心去了解了部门的业务情况、用心去关注了公司的信息动态,所以尽管我当时还只是个新员工,但是我知道的业务知识并不见得比一些老员工少。

到12年12月底,公司因为领导班子和业务结构调整,我们部门中的2个二级部门被划分出去,我仍跟随领导留在这个公司最大的业务部门,工作内容不变,但职务及工资岗级各上调一岗。那时,领导已习惯了将所有他无暇管顾的工作交由我处理,我的签字开始有了轻微分量。但是13年3月初出现了一个小插曲,我差点因此而作别公司。当时原来风电股份公司的一位同事因淘宝生意做得风生水起,想要找我合伙替她分担。我在与乌先生多次考察及分析之后觉得合伙创业比较可行,于是向领导提出辞职。但连续一周里领导及二级部门的几个副经理轮番找我谈话,甚至后来领导请我和乌先生吃饭让乌先生劝我安心上班……当然最终权衡利弊之后我选择了留在公司。

到13年5月,因集团、公司组织架构大调整,公司新成立市场营销部以统领13个分公司业务,领导从原部门仅带走了我和另一名同事,我由此开始了新的工作内容。我的新工作每天就是和公司财务人员、分公司的老总以及各种报表数据打交道,我开始在领导的示意下涉足公司的多个岗位工作,因为新岗位要求熟悉公司所有的产品业务、熟悉公司所有的业务流程。14年初部门发展壮大,下设2个二级部门,我开始引领3个小姑娘打拼一个全新的二级部门。新部门新工作的设立是非常痛苦的,在没有任何参照物的情况下,全靠自己去用心思考、去虚心求教所有能求助的领导和同事,而那时的我正是大腹便便的孕中后期,在同是孕期同事以病假名义回家休息的时候我却在公司努力加班,直到孕33周在上班期间因先兆早产见红被医生一纸病假单送回家休养。让我喜忧参半的是:在我产假期间,公司仍以一纸职务任免通知认可了我的成绩,只是当时公司以我尚在产假期间为由,并未对我的薪资作出调整,这让我一度很失落,尽管年终奖公司并未亏待我,但我却因此更明白了“一切以公司利益为先”这句话的深意,而这个月里在我出院后请假要求被驳后,我更深刻地体会到了这一点。但是,即使心有所怨,我仍秉承我的初心,该如何用心工作仍如何用心工作,我相信只要用心去做好每一件事、用心走好人生中的每一步,自然会有大的收获与惊喜等着你。

纵观我的工作之旅,我没有营养滋补的鸡汤呈现,也没有创新实用的干货可言,我有的只是一份细致认真负责的心,虽然至今没有做出什么成绩,但如今的我经过这些年的磨炼,已然慢慢戒掉了刚毕业时的浮躁。今天的我可以随时静下心来继续我现在的工作与生活,也可以随时挥手作别我所不喜欢的人与事。我不再像从前一样诚惶诚恐、患得患失,因为岁月教会了我成长,我相信只要用心努力,生活就一定不会亏待我。愿生活也同样善待各位朋友!

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